sujet Re : Erreur de facture dans gerer mon offre Internet

Erreur de facture

userOrangeLambd — Fri, 05 Sep 2014 18:06:21 GMT

Bonjour,

J'ai reçu récemment la facture du 29/08/2014 régularisant le mois d'août et le mois de septembre. Celui-ci facture alors 2 mois.

Or justement j'ai effectué un paiement en ligne (compte débité le 29/08/2014) régularisant déjà le mois d'août.

Cet envoi n'a pas été pris en compte.

Pouvez-vous procéder à la correction de ma nouvelle facture s'il vous plaît ?

PS : Il m'est impossible de contacter le service client via téléphone, car je possède seulement un mobile avec un forfait Sosh, le numéro detecté par l'automate est alors un numéro Sosh me demandant de contacter le service client directement sur le site internet Sosh, le service client Orange m'est alors injoignable.

Merci par avance,

Cordialement.

Re : Erreur de facture

userOrangeLamb — Sat, 06 Sep 2014 18:35:15 GMT

Bonjour,

Personne pour m'aider ?

J'ai même des problèmes de connexion sur les sites Sosh et Orange, j'ai un compte Sosh et un compte Orange qui n'arrêttent pas d'entrer en concurrence...

Cordialement.

Re : Erreur de facture

userOrangeLambd — Mon, 08 Sep 2014 08:32:12 GMT

Relance.

Est-ce que j'ai posté sur la mauvaise section ?

Cordialement.

Re : Erreur de facture

go50 — Tue, 09 Sep 2014 14:29:21 GMT

bonjour, nous sommes des clients comme toi, nous ne pouvons accéder à votre facture. contactez votre service client aui pourra prendre en charge

Re : Erreur de facture

philippe — Fri, 12 Sep 2014 13:33:30 GMT

Bonjour userOrangeLambd

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Erreur de facture

philippe — Tue, 16 Sep 2014 07:30:28 GMT

Bonjour userOrangeLambd

Suite à vote demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe