sujet Re : Demenagement ADSL dans gerer mon offre Internet

Demenagement ADSL

beaaa — Wed, 08 Dec 2021 01:00:33 GMT

Bonjour,

Je souhaite déménager mon offre ADSL

Le formulaire déménagement me donne la possibilité de transférer ma Livebox Jet.

Jusque là tout va bien.

Mais au moment de valider le panier, l'offre ADSL se transforme en fibre....

Comment faire pour conserver mon offre ADSL dans mon nouvel appartement ?

Merci pour votre aide.

Re: Demenagement ADSL

jyjo29 — Wed, 08 Dec 2021 02:53:23 GMT

Bonjour @beaaa

Votre nouveau logement étant en zone fibrée l'ADSL ne pourra plus être activé.

Re : Demenagement ADSL

Caroline_S — Wed, 08 Dec 2021 16:16:31 GMT

Bonjour @beaaa,

Je remercie @jyjo29 pour sa réponse et vous confirme que si votre logement est fibré, il n'est pas possible de passer en ADSL.

Souhaitez-vous que nous regardions ensemble?

Caroline

Re: Demenagement ADSL

beaaa — Wed, 08 Dec 2021 22:09:35 GMT

arfff c'est bien dommage..... merci

Re: Re : Demenagement ADSL

beaaa — Wed, 08 Dec 2021 22:33:55 GMT

Bonjour,

Je souhaitre l'offre le plus simple...

Re: Re : Demenagement ADSL

Maeva_M — Thu, 09 Dec 2021 10:28:50 GMT

Bonjour @beaaa ,

Je suis ravie de reprendre le fil de discussion.

L'offre classique internet sera Livebox Fibre. Vous aurez la Livebox 5, le fixe illimité vers les numéros de fixes et le décodeur TV si vous le souhaitez (40 euros d'activation en une fois).

Cette offre est à 41,99 euros par mois hors remise éventuelle.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva