sujet Re: Restitution du matériel suite résiliation dans gerer mon offre Internet

Restitution du matériel suite résiliation

MerlinPredator — Mon, 27 Dec 2021 18:10:42 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mes contrats Orange, je dois renvoyer le matériel Orange.

J'ai un soucis avec l'alimentation de la livebox play. Je ne remets pas la main dessus (je ne m'en servais plus depuis au moins 3 ans).

J'aimerais la confirmation que je n'aurais pas de frais à payer pour cela ?

Du coup j'aimerais connaitre les "objets" à remettre impérativement pour ne pas avoir de frais à payer :

Concernant la liveboxplay:

LIVEBOXPLAY TV impératif OK

Alimentation liveboxplay ?

autre chose ?

Concernant la LIVEBOXPLAY:

LIVEBOXPLAY impératif OK

Alimentation: OK

autre chose: cable, filtre?

Concernant FEMTOCELL:

toujours complet dans son carton original, je ne m'en suis jamais servi

j'ai lu sur le forum, que je devais attendre d'avoir un bon pour cet appareil, vous confirmer ?

Je ne dois absolument pas l'envoyer avec les liveboxplay - play/tv ?

Merci de votre aide et passez de bonnes fêtes de fin d'année.

jyjo29 — Mon, 27 Dec 2021 19:03:36 GMT

Un accessoire ne posera pas de problème.

MerlinPredator — Tue, 28 Dec 2021 17:40:55 GMT

Merci pour votre réponse.

J'aimerais tout de même qu'un @Webconseiller confirme :-)

Vanessa_B — Fri, 31 Dec 2021 12:05:40 GMT

Je suis Vanessa conseillère orange, je confirme la réponse de @jyjo29 que je remercie au passage.

Vous pouvez en toute quiétude restituer votre matériel, il ne vous sera rien facturé si vous ne restituez pas l'alimentation.

Je vous souhaite une excellente fin d'année 2021,

Bien à vous, Vanessa.