sujet Re: Ratachement ligne fixe dans gerer mon offre Internet

Ratachement ligne fixe

GillesLL — Tue, 04 Jan 2022 16:57:43 GMT

Bonjour

je dispose d'une ligne fixe qui était auparavant ratachée à un compte Orange (et une certaine adresse mail)
J'ai malheureusement supprimé ce compte
Donc j'en ai recrée un nouveau avec une nouvelle adresse mail et voulu ratacher le contrat, avec le numéro de ligne et le numéro client
Mais j'ai l'erreur suivante

Une erreur est survenue sur l’ajout de votre contrat.
Ce contrat est déjà présent dans votre espace client.

Comment puis-je alors récupérer mes factures
Merci par avance

Re: Ratachement ligne fixe

melet39 — Tue, 04 Jan 2022 17:15:12 GMT

Bonjour @GillesLL

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-orange_65064-65848

un c/c

Remarque : l'adresse e-mail choisie ne peut pas être une adresse e-mail @orange.fr ou @wanadoo.fr. Dans ces cas précis, vous disposez déjà d'un compte Orange avec comme identifiant cette adresse e-mail

cdt

Re: Ratachement ligne fixe

GillesLL — Tue, 04 Jan 2022 17:17:43 GMT

Le nouveau compte est bien crée, avec une adresse non orange.fr c'est le rattachement du contrat qui pose souci

Re: Ratachement ligne fixe

melet39 — Tue, 04 Jan 2022 17:24:40 GMT

re @GillesLL

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