sujet Re: THD/ADSL dans gerer mon offre Internet

THD/ADSL

JMD53 — Wed, 05 Jan 2022 13:19:18 GMT

Bonjour

j'ai actuellement un abonnement orange ADSL et je rencontre qq difficultés pour passer à la THD/ fibre .

le test d'éligibilité de RED me donne 2 solutions différentes selon l'adresse ou le n° de tel

Mon adresse apparait sous 2 formes au niveau du numéro : 1A rue ou 1 rue

1) avec le n° de tél et l'adresse 1A rue je ne peux avoir que l'ADSL

2) avec l'adresse 1 rue je peux avoir la THD/fibre

Après qq recherches; il semblerait que ce soit du à une anomalie de référencement d'adresse .

Je recherche un peu d'aide afin de ne pas faire d'erreur en changeant de contrat

Remerciements

Re: THD/ADSL

jyjo29 — Wed, 05 Jan 2022 13:26:36 GMT

Bonjour @JMD53

Pourquoi RED ? ( pas sur que ce soit du FFTH )

Voyez ici :

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/8fade169-6839-421c-b109-d9b7c11641cc?MCO=OFR#testez-votre-adresse

Re: THD/ADSL

JMD53 — Wed, 05 Jan 2022 13:32:12 GMT

Contrat avantageux et voisins complétement satisfaits . Le débit de l' ADSL actuel est souvent trop faible

Re: THD/ADSL

Laura_M — Thu, 06 Jan 2022 07:42:12 GMT

Bonjour @JMD53

Je vous invite à vous référer à la carte Fibre de l'Arcep afin de vérifier l'adresse technique Fibre.
https://cartefibre.arcep.fr/

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Laura