https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-cation/m-p/2669452#M80717 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13986359">@DanièleMargaux</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9 .<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.</P> Wed, 05 Jan 2022 14:00:20 GMT melet39 2022-01-05T14:00:20Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-cation/m-p/2669450#M80716 <P>8 mois que j’ai rendu mon décodeur TV pour un nouveau. &nbsp;Après les chats, les appels téléphoniques, 3 fois en boutique, plusieurs mails, et à chaque fois la promesse absolue de me rembourser : &nbsp;caution de 49€ toujours pas restituée !!! &nbsp;C’est inadmissible de devoir à ce point insister pour récupérer ce qui est dû. &nbsp;Qu’est-ce que je peux faire d’autre ? &nbsp;Quelqu’un peut -il m’aider svp ?</P> Wed, 05 Jan 2022 13:58:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-cation/m-p/2669450#M80716 DanièleMargaux 2022-01-05T13:58:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-cation/m-p/2669452#M80717 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13986359">@DanièleMargaux</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)<BR />33732 BORDEAUX Cedex 9 .<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.</P> Wed, 05 Jan 2022 14:00:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-cation/m-p/2669452#M80717 melet39 2022-01-05T14:00:20Z