https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/impossible-de-payer-par-internet/m-p/2677417#M80876 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18263245">@pigeonorenge1</a>&nbsp;,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre frustration mais si votre banque ne vous permet pas d’effectuer plusieurs paiements en même temps, je vous conseille d'opter pour le prélèvement automatique, afin de vous simplifier ce tracas.</P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.</P> <P><BR /></P> <P>Rizo</P> Sat, 15 Jan 2022 15:23:26 GMT Rizo 2022-01-15T15:23:26Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/impossible-de-payer-par-internet/m-p/2676751#M80860 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai chaque mois 3 forfaits à payer : le mien et celui de mes deux enfants.</P><P>A chaque fois que je paie le mien, je ne peux plus payer celui de mes enfants avant plusieurs jours: le message suivant apparaît</P><DIV><H2><FONT size="3">Echec du paiement</FONT></H2></DIV><DIV><DIV class=""><P class="">La transaction a été refusée par votre banque. Pour continuer votre paiement, nous vous conseillons de réessayer avec une autre carte bancaire.</P><P class="">&nbsp;</P><P class="">Après un bon nombre d'aller-retours avec ma banque, j'apprends qu'aucune demande de paiement n'émane d'orange alors même que je reçois le message ci-dessus. Ma banque ne peut accepter ou refuser une demande qui n'existe pas...</P><P class="">En téléphonant au 3900, j'ai une conseillère orange qui me dit qu'il faut voir cela avec ma banque (ah! la bonne blague) ou si je veux payer, je dois donner mon numéro de carte bancaire avec le code confidentiel...</P><P class="">Un ****** ne s'y prendrait pas autrement!</P><P class="">Aucun service n'est apparemment compétent pour que je puisse régler par internet mes factures sans attendre plusieurs jours après un premier paiement. Et cela dure depuis plusieurs mois.</P><P class="">Après avoir payé un service défectueux au prix fort pendant plusieurs années (problèmes connus par orange pourtant aucune démarche n'a été entreprise de leur part pour rétablir un service normal). Aucun geste de leur part. Il faut savoir qu'il faut une panne complète pour espérer se faire dédommager.</P><P class="">&nbsp;</P><P class="">Maintenant, même payer en ligne devient difficile et orange justifie son refus avec un message mensonger.&nbsp;</P><P class="">J'ai vraiment l'impression d'être pris non seulement pour un pigeon mais aussi pour un c....</P><P class="">&nbsp;</P><P class="">Si quelqu'un (puisque ce problème n'intéresse&nbsp; pas orange) a trouvé une solution (à part avoir une deuxième carte bancaire ou payer en ligne en donnant ses codes ) je suis preneur.</P><P class="">cordialement&nbsp;</P><P class="">M *****</P><P class="">&nbsp;</P><P class=""><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18263245">@pigeonorenge1</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P></DIV></DIV> Fri, 14 Jan 2022 15:11:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/impossible-de-payer-par-internet/m-p/2676751#M80860 pigeonorenge1 2022-01-14T15:11:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/impossible-de-payer-par-internet/m-p/2677417#M80876 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18263245">@pigeonorenge1</a>&nbsp;,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre frustration mais si votre banque ne vous permet pas d’effectuer plusieurs paiements en même temps, je vous conseille d'opter pour le prélèvement automatique, afin de vous simplifier ce tracas.</P> <P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.</P> <P><BR /></P> <P>Rizo</P> Sat, 15 Jan 2022 15:23:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/impossible-de-payer-par-internet/m-p/2677417#M80876 Rizo 2022-01-15T15:23:26Z