sujet Re: contrat de cession dans gerer mon offre Internet

contrat de cession

richard1946 — Thu, 20 Jan 2022 07:40:30 GMT

bonjour

copie du message reçu d'Orange

Bonjour,

Vous avez validé la reprise de l'offre de Mme **** pour la ligne fixe : ********** à son adresse d'installation actuelle.
Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement par Orange.

Vous trouverez en pièce jointe votre contrat de cession.

il n'y a pas de pièce jointe on fait comment ?

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: contrat de cession

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 09:57:00 GMT

Bonjour @richard1946

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : contrat de cession

Maryline_G — Fri, 21 Jan 2022 08:09:38 GMT

Bonjour @richard1946

Je comprends votre trouble de ne pas voir la pièce jointe évoquée.
L'avez-vous depuis trouvé en lien dans votre mail reçu ?

Si ce n'est le cas, rassurez-vous dès que la cession sera traitée vous pourrez accéder à votre espace client dédié et retrouverez vos documents et contrats dans la rubrique compte.

Je reste à vos cotés si vous en éprouvez le besoin,

Belle journée,

Maryline