sujet Re: Transfert de contrat d'un compte à l'autre dans gerer mon offre Internet

Transfert de contrat d'un compte à l'autre

Camille418 — Mon, 24 Jan 2022 01:01:18 GMT

Bonjour

Cela fait quelques années que j'ai quitté la maison familiale pour habiter seule dans un appartement.

Mon offre internet est actuellement sous le nom de ma mère (car c'est elle qui paie) mais avec mon adresse postale. Ce qui fait que le contrat de mon offre se trouve sur son compte orange à elle.

Ce que je voudrais c'est changer le nom du titulaire pour le mien et transférer seulement ce contrat de son compte orange au mien (je ne veux pas récupérer le compte, juste le contrat). Est-ce possible ?

Merci pour votre aide

Re: Transfert de contrat d'un compte à l'autre

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 03:19:28 GMT

Bonjour @Camille418

J'ai l'impression que c'est tout ou rien !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

Voyez avec le 3900 s'ils ont une possibilité.

Re: Transfert de contrat d'un compte à l'autre

Camille418 — Mon, 24 Jan 2022 19:06:53 GMT

Bonsoir @jyjo29

C'est ce qui me semblait :/

Mais merci de votre réponse !

Une autre question : Si je déménage et que nous résilions l'abonnement internet sur le compte de ma mère, elle ne perdra pas l'accès à son compte ? Il n'y aura que le contrat qui sera annulé, sans plus ?

Re: Transfert de contrat d'un compte à l'autre

jyjo29 — Tue, 25 Jan 2022 03:09:13 GMT

@Camille418

Si votre contrat n'est plus joint il n'y aura que lui qui sera impacté

Re: Transfert de contrat d'un compte à l'autre

Camille418 — Wed, 26 Jan 2022 08:07:54 GMT

Bonjour@jyjo29

Que voulez-vous dire par "si votre contrat n'est plus joint" ?

En fait, si finalement nous décidons de garder tout en l'état (ma mère en tant que titulaire du contrat) jusqu'à mon déménagement, et qu'elle se désabonne à ce moment-là, garde-t-elle son compte après ça (sachant qu'elle a aussi une offre mobile de son côté) ? C'est que je voudrais savoir ^^ Car j'ai cru comprendre en lisant un des articles que le compte est fermé après une annulation de contrat. Ça me semble bizarre et j'ai peut-être mal lu, d'où ma question.

Bonne journée !