sujet Re : contrat dans gerer mon offre Internet

contrat

valou7261 — Fri, 12 Sep 2014 15:20:24 GMT

je viens de changer d'offre sur internet orange et je viens egalement de prendre un mobile orange, mais je n'arrive pas a acceder à mon contrat dans mon espace client, comment voir mon nouveau contrat

Re : contrat

cledefa — Fri, 12 Sep 2014 15:37:56 GMT

Bonjour,

Je crois comprendre que vous avez souscrit à une Offre Open.

Si oui, voir la mise en service de votre Open et selon votre cas:

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php

Et intrent peut mettre 15 jours a être installé selon votre cas.

Par contre avec votre internet actuel, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande, dans votre espace client colonne de droite.

Re : contrat

valou7261 — Fri, 12 Sep 2014 15:49:25 GMT

pour la mise en place et la mise en service tout est bien ok depuis le debut de semaine et tout marche trés bien avec mon nouveau mobile et internet domicile mais je n'arrive plus à aller dans mon contrat pour voir justement le detail de ma nouvelle formule open play un message d'erreur indisponible s'affiche sans arret et je n'accede plus à rien, ni contrat, ni facture etc..

Re : contrat

claude_ — Tue, 16 Sep 2014 14:36:58 GMT

Bonjour valou7261,

Suite à vos échanges avec cledefa, je vous propose de patienter et de revenir sur ce fil courant octobre si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée. Claude