sujet Re: Service résiliation indisponible dans gerer mon offre Internet

Service résiliation indisponible

Escrimayre — Sun, 30 Jan 2022 18:17:24 GMT

Bonjour, j'essaie en vain de résilier mon offre 4G home depuis 4j depuis l'espace client. C'est toujours un message de service "momentanément" indisponible qui revient et donc impossible de procéder à la résiliation.

Trouvant curieux qu'un problème technique dure aussi longtemps, je commence à douter de l'honnêteté du processus qui permet de gagner du temps au détriment du consommateur.

Est il possible de procéder à la résiliation par un autre biais?

Merci d'avance pour vos retours,

Cordialement

Re: Service résiliation indisponible

melet39 — Sun, 30 Jan 2022 18:21:07 GMT

Bonjour @Escrimayre

à partir de lundi au 3900 en disant réclamation ou résiliation

cdt

Re : Service résiliation indisponible

Alexis_H — Mon, 31 Jan 2022 08:06:34 GMT

Bonjour @Escrimayre,

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis