sujet Re: contrat dans gerer mon offre Internet

contrat

beatricecoffy — Sat, 29 Jan 2022 21:02:22 GMT

bonjour nous avons eu une personne de chez orange pour la fibre , qui nous a proposé le meme contrat que nous avions chez soch.

AU prix de 37€,....pour un an, nous regardons et rien de cela correspond à ce que votre commercial nous a vendu.

en effet c était au centre de super U à l horme dans la loire sur un stand courant décembre.

merci de faire le nécessaire et surtout de respecter vos engagements

nous sommes clients depuis des années et nous trouvions étrange des offres promises aux autres qui étaient chez STR ou autre: votre commercial avait compris et après échange avec une personne de chez orange il nous a promis ce forfait fibre + tel sur portable pour un total de 37€,...TTC cela correspond à l offre que nous avions chez votre sous marque soch

j espère avoir une réponse rapide au 07*************

EDIT : Merci @beatricecoffy de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: contrat

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 09:16:13 GMT

Bonjour @beatricecoffy

en migrant de sosh à orange tu n'es pas considéré comme nouveau client

cdt

Re: contrat

beatricecoffy — Mon, 31 Jan 2022 14:39:13 GMT

Bonjour merci de prendre contact avec nous

Re: contrat

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 14:45:54 GMT

re @beatricecoffy

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller