sujet Re : Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Panda5 — Mon, 07 Feb 2022 09:48:37 GMT

Bonjour,

Suite à un changement d'offre, j'ai du restitué une partie de mon matériel orange. J'ai fait toutes les étapes (impression du bon transport, dépôt). En suivant le colis sur chronopost il est noté livré (depuis une semaine) mais je nia reçu aucun mail de confirmation. Ce délais dans le traitement est il normal ?

Re: Restitution matériel

melet39 — Mon, 07 Feb 2022 09:58:02 GMT

Bonjour @Panda5

pas d'inquiétude c'est normal il y a du retard pour l'enregistrement

cdt

Re : Restitution matériel

Safia_A — Tue, 08 Feb 2022 08:42:41 GMT

Bonjour @Panda5,

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de la ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : restitution matériel

Karim_Z — Wed, 09 Feb 2022 11:54:38 GMT

Bonjour @Panda5

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Le matériel a bien été réceptionné, la Livebox et le boitier fibre. La demande de restitution est bien close depuis le début du mois.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : restitution matériel

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 12:25:53 GMT

Bonjour @Panda5

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

cdt