sujet Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

Cat768 — Thu, 10 Feb 2022 12:07:08 GMT

Je souhaite résilier un forfait que je n’utilise pas et c’est impossible, voir la photo Le service est en permanence indisponible….

est ce délibéré de la part d’Orange d’empêcher les clients de résilier ?
Y a t il un médiateur vers qui je peux me tourner?
merci d’avance pour vos retours

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 10 Feb 2022 12:18:03 GMT

@Cat768

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

cdt

Re : Résiliation

FredGer — Fri, 11 Feb 2022 10:34:57 GMT

Bonjour @Cat768,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred