sujet Re: Technicien absent dans gerer mon offre Internet

Technicien absent

GhostBlues93 — Mon, 24 Jan 2022 19:13:00 GMT

Bonjour,

je suis M. **************, un technicien fibre devait venir aujourd’hui installer la fibre, il m’a téléphoné en me disant j’arrive et il n’est jamais venu….

alors qu’il était tenu de venir entre 10h et midi, a midi, il dit qu’il arrive et a 14h, toujours personne et son numéro était sur repondeur et je reçois un sms comme quoi c’était moi qui étais absent…

comment je fais pour pas avoir des frais supplémentaires
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Technicien absent

melet39 — Mon, 24 Jan 2022 19:23:38 GMT

Bonjour @GhostBlues93

demain appel au 3900 pour en savoir plus

pas d'inquiétude tu n'auras pas de frais en plus

cdt

Re : Technicien absent

Maeva_M — Tue, 25 Jan 2022 12:18:25 GMT

Bonjour @GhostBlues93,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client, par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Technicien absent

Johnwood — Sat, 12 Feb 2022 09:20:30 GMT

Rendez-vous le 9/02/22 avec un technicien SCOPELEC sous traitant d’orange. J’ai pris ma journée exprès au final personne aucun message dans la journée rien sachant que une journée avant il mon appeller pour bien confirmer. Du coup j’attend toujours le lendemain pour une réponse d’orange ou scopelec toujours rien le re lendemain j’ai résilier orange. C’est pas orange les client donc désoler je vais voir ailleurs

Re: Technicien absent

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 09:48:09 GMT

Bonjour @Johnwood

merci de ton retour malheureusement négatif

Bon week-end malgré tout

Re: Technicien absent

Johnwood — Sat, 12 Feb 2022 09:54:55 GMT

Merci 👍