sujet Re: Restitution materiel dans gerer mon offre Internet

Restitution materiel

NELI0421 — Fri, 18 Feb 2022 08:41:17 GMT

Bonjour,

Abonnée Sosh, suite à mon changement de contrat en avril 2020, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour de mon decodeur tv Livebox play Orange. Est ce normal ? Merci de votre aide. Cordialement.

Re: Restitution materiel

melet39 — Fri, 18 Feb 2022 08:45:42 GMT

Bonjour @NELI0421

non depuis le temps ce n'est pas normal,mais pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé,certainement un oubli

cdt

Re: Restitution materiel

NELI0421 — Fri, 18 Feb 2022 15:22:24 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse. Je suis d'accord, il doit s'agir d'un oubli, d'autant que le contrat a été modifié au début du premier confinement...

Cordialement

Re: Restitution materiel

melet39 — Fri, 18 Feb 2022 15:42:56 GMT

re @NELI0421

tu n'es pas le seul,il y a eu beaucoup d'oubli à cette période tu mets de coté et éventuellement si un webconseiller passe il fera le nécessaire mais pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

Bon week-end

Re: Restitution materiel

NELI0421 — Fri, 18 Feb 2022 21:27:40 GMT

Ok merci ! Bon week end

Cordialement

Re: Restitution materiel

NELI0421 — Wed, 23 Mar 2022 16:45:42 GMT

Bonjour,

Pour info, après deux courriers au service consommateurs Orange, il m'a été permis de restituer mon matériel dans n'importe quelle boutique Orange, ce que j'ai fait en suivant .

Cordialement,

Re: Restitution materiel

melet39 — Wed, 23 Mar 2022 16:51:04 GMT

Bonjour @NELI0421

merci du retour

Bonne soirée