sujet Re: Offre de novembre 2021 Internet,Fixe,Décodeur dans gerer mon offre Internet

Offre de novembre 2021 Internet,Fixe,Décodeur

Ava63 — Wed, 09 Mar 2022 09:38:18 GMT

Bonjour, je suis un peu perdue, pouvez vous m'aider ?

En Novembre 2021,j'ai pris un nouvel abonnement Orange Internet-fixe-décodeur

Mais depuis, ma situation a changé, je quitte ma maison dans le Puy de Dôme le 22 mars. Je serai hébergée jusqu'en Juin chez ma fille, dans la Loire.

Que faire de cet abonnement ? Surtout que la famille qui va me remplacer aura son propre abonnement avec je ne je ne sais quel opérateur...

Peut-on suspendre de 4 mois et le reprendre et prolonger d'autant lorsque j'aurai un ma nouvelle maison en juin à Roanne ?

Dois-je aller sur "déménagement" sur le site d'Orange, et dans ce cas, je n'ai pas encore d'adresse à fournir ?

Je ne peux pas payer 41e d'abonnement pendant les 4 mois où je serai chez ma fille.

Merci pour votre aide.

Bonne journée.
Ava

Re: Offre de novembre 2021 Internet,Fixe,Décodeur

fredolerouge — Wed, 09 Mar 2022 09:40:28 GMT

salut @Ava63

il n'est pas possible de suspendre un abonnement, tu vas devoir le résilier, surtout que tu changera d'adresse ensuite

Re: Offre de novembre 2021 Internet,Fixe,Décodeur

Ava63 — Wed, 09 Mar 2022 11:57:30 GMT

Bonjour, + de 300e de pénalités ...c'est ce qu'on m'a répondu au 3900. J'ai appelé 2 fois, et les 2 fois c'est ce qu'on m'a répondu...j'ai donc demandé s'il fallait que je quitte le logement avec, dans la valise, box et décodeur....apparemment oui !