sujet Re : Modifier mon forfait Open dans gerer mon offre Internet

Modifier mon forfait Open

Mannick1 — Tue, 08 Mar 2022 10:06:53 GMT

Bonjour,

Actuellement j'ai un forfait Open que je voudrais modifier pour payer moins cher.

Comment procéder sans étre renvoyé vers une offre Open?

Merci.

Re: Modifier mon forfait Open

johann — Tue, 08 Mar 2022 10:46:44 GMT

Salut @Mannick1

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et en complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-et-open-frais-de-changements-d-offre_78786-79762#onglet1

Re : Modifier mon forfait Open

JulienB_ — Wed, 09 Mar 2022 13:29:27 GMT

Bonjour @Mannick1

Je prends connaissance de votre message.

Si je comprends bien, vous souhaitez séparer votre offre Open en deux abonnements pour payer moins cher, c'est bien cela?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale, numéros de mobile et fixe concernés en cliquant sur le lien suivant :

Bonne journée

Julien