sujet Re: Problème de portabilite Orange-Sfr dans gerer mon offre Internet

Problème de portabilite Orange-Sfr

Olivier-dht — Mon, 06 Dec 2021 19:59:42 GMT

Bonjour, j’aimerai de l’aide car j’aimerai résilier mon contrat chez orange sauf que Orange bloque la démarche de probabilité du numéro Fixe.. Selon orange, aucun bloquage et le numéro RIO est le bon numéro. J’ai fais 3 tentative, j’ai fais également 1 tentative en écrasant notre contrat Orange via une reponsable SFR sans succès une fois que la ligne sfr est en cours d’activation. Orange bloque toute activation de la ligne ADSL. Nous sommes contraint à changer de numéro de fixe sauf avec l’entreprise nous ne pouvons ne pas changer de numéro de fixe. Nous sommes pas engagé ni en ligne pro. Donc j’aimerais savoir comment faire pour pouvoir réglé se problème. Merci..

Re: Problème de portabilite Orange-Sfr

fredolerouge — Tue, 07 Dec 2021 04:59:45 GMT

salut @Olivier-dht

c'est à SFR de faire le nécessaire auprès de orange, c'est ton seul et unique interlocuteur

en gros, à SFR de faire son travail

Re : Problème de portabilite Orange-Sfr

Angélique_D — Tue, 07 Dec 2021 08:22:11 GMT

Bonjour @Olivier-dht,

Afin que je puisse faire des recherches, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie Cécile_

Re: Problème de portabilite Orange-Sfr

aude-LC — Wed, 16 Mar 2022 09:46:44 GMT

Bonjour

j'ai le même souci, depuis début février22; SFR essaye de faire la portabilité du numéro fixe de l'entreprise(que nous ne pouvons donc pas perdre). Plusieurs demandes ont été faites (1 voir 2 par semaine) auprès d'orange et toujours le même message "portabilité n'a pas pu être faite-erreur technique".

Nous sommes pris au piège car obligé de garder l'abonnement chez Orange et payer chez SFR également!

Re: Problème de portabilite Orange-Sfr

Orloma — Wed, 16 Mar 2022 12:16:36 GMT

@aude-LC Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom etnuméro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée,s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma