sujet Changement d'offre open. dans gerer mon offre Internet

Changement d'offre open.

Quentin26290 — Sun, 27 Mar 2022 07:38:34 GMT

Bonjour,

Lorsque je tente de comparer mon pack open en cliquant sur le lien du site, je tombe sur le message suivant :

Information

Une commande en cours ne nous permet pas de traiter votre demande. Nous vous invitons à réessayer dès qu'elle sera terminée.

Je n'ai établi aucune commande et rien n'apparaît dans l'onglet des commandes.

Une idée ?

En vous remerciant.

Cordialement.

Re: Changement d'offre open.

PhilDur — Sun, 27 Mar 2022 15:20:24 GMT

Bonjour @Quentin26290

Tu as probablement pu souscrire "sans t'en rendre compte" une option nouvelle.

Tu peux vérifier si c'est le cas en allant dans le suivi de commandes.

Va à l'accueil de ton espace client

Clique sur "Compte", tu y trouveras l'accès au suivi :

Tu peux aussi aller directement à la gestion de ton compte :

Il y a même plus simple, tu as aussi cet accès direct au suivi de commande

Si tu n'as aucune commande en cours, alors le site d'Orange déconne, appelle les demain au 3900.

Cordialement

PhilDur

Re: Changement d'offre open.

Quentin26290 — Mon, 28 Mar 2022 17:11:02 GMT

@PhilDur a écrit :
Bonjour @Quentin26290

Tu as probablement pu souscrire "sans t'en rendre compte" une option nouvelle.

Tu peux vérifier si c'est le cas en allant dans le suivi de commandes.
Va à l'accueil de ton espace client
Clique sur "Compte", tu y trouveras l'accès au suivi :

Tu peux aussi aller directement à la gestion de ton compte :

Il y a même plus simple, tu as aussi cet accès direct au suivi de commande

Si tu n'as aucune commande en cours, alors le site d'Orange déconne, appelle les demain au 3900.

Cordialement
PhilDur

Bonjour,

Toujours pareil.

J'ai plus qu'à les appeler.

Merci.