sujet Re: demande de factures après résiliation dans gerer mon offre Internet

demande de factures après résiliation

Alex2022 — Sun, 27 Mar 2022 14:38:28 GMT

Bonjour,

JE NE SAIS PLUS A QUEL SAINT ME VOUER !!!!

Après résiliation de mon contrat, pour migration vers une nouvelle offre orange, je me trouve dans l'impossibilité de télécharger les factures du contrat résilié, nous sommes une scte et notre comptable en a besoin, j'ai tout essayé...

HELP HELP HELP !!!!

Re: demande de factures après résiliation

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 14:41:50 GMT

Bonjour @Alex2022

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

cdt

Re: demande de factures après résiliation

Alex2022 — Sun, 27 Mar 2022 14:52:10 GMT

Merci pour votre retour, j'ai déjà essayé, malheureusement malgré toutes les informations demandées , N° de contrat, etc, aucun accès impossible, raison donnée infos invalides.....

Re: demande de factures après résiliation

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 14:57:22 GMT

re @Alex2022

demande des duplicatas au 3900 à partir de lundi

cdt

Re: demande de factures après résiliation

Alex2022 — Sun, 27 Mar 2022 15:05:32 GMT

C'est vraiment sympa d'essayer de me sortir de ce marasme, j'ai également appelé, et il semblerait que je doive faire la demande par courrier, ce qui va durer, si réponse il y a, et de plus c'est payant....Un truc de fou puisque je suis tjs chez orange, et que c'est eux qui on proposé ce changement de contrat, BREF JE CRAQUE !!!

Encore un immense merci pour ce soutien

Re: demande de factures après résiliation

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 15:12:03 GMT

re @Alex2022

à partir de demain,essaie par chat depuis ton espace client

ou prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: demande de factures après résiliation

Alex2022 — Sun, 27 Mar 2022 15:27:30 GMT

Merci beaucoup

Peut être qu'en voyant mon appel désespéré, il y aura un sursaut de leur part

Bonne fin de journée

Re: demande de factures après résiliation

melet39 — Sun, 27 Mar 2022 15:32:27 GMT

re @Alex2022

on va l'espérer à partir de lundi

Bonne fin de journée également

Re: demande de factures après résiliation

FredGer — Mon, 28 Mar 2022 09:42:32 GMT

Bonjour @Alex2022,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred