sujet Re: Avis de mise en demeure dans gerer mon offre Internet

Avis de mise en demeure

Flo7476 — Wed, 30 Mar 2022 09:58:49 GMT

Bjr

Je reçois un avis de mise en demeure pour du matériel pourtant ramené dans une agence orange. A qui m'adresser pour ne pas subir de pénalités non justifiées ? D'avance merci

Re: Avis de mise en demeure

melet39 — Wed, 30 Mar 2022 10:22:45 GMT

Bonjour @Flo7476

suite à une résiliation ?

cdt

Re: Avis de mise en demeure

Flo7476 — Wed, 30 Mar 2022 11:48:02 GMT

J'ai cumulé un changement de matériel (nouvelle box envoyée par orange) et déménagement. En effectuant des démarches pour le changement d'adresse, j'ai aussi rapporté l'ancienne box. Je croyais gagner du temps : raté

Re: Avis de mise en demeure

Matt_H — Wed, 30 Mar 2022 11:58:03 GMT

Bonjour @Flo7476

Je vous remercie de nous avoir sollicité sur notre communauté. Je vais vérifier ce qu'il en est concernant le retour de votre matériel.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale ? Par ailleurs, lors de votre passage en boutique, un courrier confirmant le retour du matériel a dû vous être remis; pouvez-vous m'en joindre une copie en complément en message privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Avis de mise en demeure

melet39 — Wed, 30 Mar 2022 13:47:50 GMT

re @Flo7476

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller en privé ?

cdt

Re: Avis de mise en demeure

Flo7476 — Wed, 30 Mar 2022 14:48:50 GMT

Je vais le faire des mon retour. Merci pour tout !

Re: Avis de mise en demeure

melet39 — Wed, 30 Mar 2022 14:57:28 GMT

re @Flo7476

merci du retour

Bon après-midi

Re: Avis de mise en demeure

FredGer — Thu, 31 Mar 2022 13:18:27 GMT

Bonjour @Flo7476

Je reprends la conversation.

J'ai mis à jour votre dossier.

Vous ne recevrez plus de relances concernant la restitution de l'Airbox.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

Re: Avis de mise en demeure

melet39 — Thu, 31 Mar 2022 13:38:37 GMT

Bonjour @Flo7476

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

Bon après midi

Re: Avis de mise en demeure

Flo7476 — Thu, 31 Mar 2022 14:39:38 GMT

Bjr

Tout est réglé

Re: Avis de mise en demeure

melet39 — Thu, 31 Mar 2022 15:01:28 GMT

re @Flo7476

merci du retour

Bonne fin de journée

Re: Avis de mise en demeure

Flo7476 — Thu, 31 Mar 2022 15:03:12 GMT

A vous aussi 😊