sujet Re: Problème installation orange dans gerer mon offre Internet

Problème installation orange

Alexjustine59 — Mon, 04 Apr 2022 12:48:52 GMT

Bonjour , ce matin un technicien et venu pour me poser internet. Il a vu un problème et ma demander d’appeler le 3976 après avoir mis en place une fiche d’incident. Le 3976 me renvoi à l’espace en ligne qui lui me renvoi au 3900 qui lui me renvoi à l’espace en ligne ?? Puis je avoir un conseiller pour discuter de la procédure pour ajouter de la 4G ou avoir de la wifi temporairement pour me permettre de travailler ?!

Je reprend demain le boulot j’ai absolument besoin d’une aide de la part de sosh et d’orange

Re: Problème installation orange

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 12:59:30 GMT

Bonjour @Alexjustine59

si c'est bien orange,insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Problème installation orange

Alexjustine59 — Mon, 04 Apr 2022 13:06:48 GMT

Je n’ai pas le temps d’exprimer ma demande qu’il me coupe en me demandant d’aller sur sosh.fr

Re: Problème installation orange

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 14:04:07 GMT

re @Alexjustine59

si tu es sosh,c'est ici

https://assistance.sosh.fr/

Re: Problème installation orange

Michael_S — Tue, 05 Apr 2022 08:40:02 GMT

Bonjour @Alexjustine59,

je prends connaissance de votre message, et face à vos difficultés je souhaite vous apporter mon aide.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi consulter votre dossier et vous apporter mon aide.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Michael.