Débit réduit

MCA_BL — Mon, 04 Apr 2022 19:09:41 GMT

Pourquoi mon débit internet se réduit alors que la fibre est en train d'être installée

Re: Débit réduit

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 19:39:18 GMT

@MCA_BL

il n'y a pas de rapport

Re: Débit réduit

fredolerouge — Tue, 05 Apr 2022 04:10:54 GMT

pas bonjour non plus @MCA_BL

tu dois probablement avoir des soucis sur ta ligne, indépendants du déploiement de la fibre

pour savoir ce qu'il en est et éventuellement t'aider à régler ces soucis, dis nous en plus

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

Re : Débit réduit

fredo40 — Tue, 05 Apr 2022 16:06:47 GMT

Bonjour @MCA_BL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

sujet Re : Débit réduit dans gerer mon offre Internet

Débit réduit

Re: Débit réduit

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Re : Débit réduit