sujet Re: Facture double dans gerer mon offre Internet

Facture double

Pescadou04 — Wed, 06 Apr 2022 10:50:10 GMT

Bonjour, depuis 3 mois que j'ai la fibre, je continue de payer l'abonnement adsl alors que la box n'est plus en service. Je viens de recevoir l'avis de prélèvement pour avril. L'adsl était déjà chez sosh; je pensais que la résiliation se faisait automatiquement.

Merci d'avance.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Facture double

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 11:16:10 GMT

Bonjour @Pescadou04

prends contact

https://assistance.sosh.fr/

cdt

Re: Facture double

Pescadou04 — Wed, 06 Apr 2022 11:57:28 GMT

Merci beaucoup, mais j'ai déjà laissé un message ce matin et pas de réponse, c'est pour quoi j'ai posté ici.

Cordialement.

Gérard

Re: Facture double

Alexis_H — Wed, 06 Apr 2022 12:29:53 GMT

Bonjour @Pescadou04,

Afin de vous apporter mon aide pour aide pour y voir plus clair sur la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: Facture double

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 13:22:35 GMT

re @Pescadou04

merci de ton retour,profite de l'aide proposée

cdt

Re: Facture double

Pescadou04 — Wed, 06 Apr 2022 15:00:30 GMT

Edit : pas de coordonnées personnelles sur un espace public

Re: Facture double

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 14:00:44 GMT

re @Pescadou04

pas d'info perso en public

mis de coté pour modération

cdt

Re : Facture double

JulienB_ — Wed, 06 Apr 2022 14:01:39 GMT

Je vous remercie pour votre retour @Pescadou04

Toutefois, je ne pourrai vous apporter mon aide, j'en suis navré.

Etant donné que vous détenez une offre Sosh, je vous invite à directement prendre contact avec votre opérateur, Sosh .

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : Facture double

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 14:03:54 GMT

Bonjour @Pescadou04

il ne faut pas mettre tes infos sur le forum mais les envoyer en message privéé

ton post est mis de coté pour modération

cdt

Re: Re : Facture double

Pescadou04 — Wed, 06 Apr 2022 14:09:20 GMT

Merci beaucoup, manque d'habitude et pas facile tout ça à 77 ans.