sujet Prélèvement Suite Résiliation dans gerer mon offre Internet

Prélèvement Suite Résiliation

Laeti771 — Sun, 10 Apr 2022 13:01:11 GMT

Bonjour,

J’ai changé d’opérateur internet au mois de Février a la fin de mon engagement de 1 an avec Orange. Mon nouveau opérateur a fait la résiliation auprès de Orange. Mais, Orange continue de prélever 41,99€ sur mon compte alors que je n’utilise plus La boîte Orange depuis fin Février 2022. Elle est ranger dans sa boîte en attendant de recevoir le papier pour le renvoi chez Orange. J’ai eu un prélèvement en Mars pour rien, en Avril bientôt pour rien et prochaine facture en Mai !!! Je paie 2 abonnements fibres !!! Alors que j’utilise Bouygue depuis fin Février 2022.
orange merci d’arrêter vos prélèvements et de me rembourser !!!

Re: Prélèvement Suite Résiliation

melet39 — Sun, 10 Apr 2022 13:19:53 GMT

Bonjour @Laeti771

envoie un courrier de résiliation avec A/R,ton nouvel opérateur n'a peut être pas fait la résiliation du fait que tu n'as pas reçu de bon de retour et bloque les prélèvements

cdt

Re: Prélèvement Suite Résiliation

Laeti771 — Mon, 11 Apr 2022 16:50:54 GMT

Merciiii c’est gentil je vais faire sa de suite

Re: Prélèvement Suite Résiliation

melet39 — Mon, 11 Apr 2022 16:54:30 GMT

Bonsoir @Laeti771

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Prélèvement Suite Résiliation

Alexis_H — Tue, 12 Apr 2022 14:30:29 GMT

Bonjour @Laeti771

En cas de besoin, je vous propose mon aide également.

Bonne journée.

Alexis