sujet Re: Mot de passe provisoire dans gerer mon offre Internet

Mot de passe provisoire

Pierra05 — Sat, 16 Apr 2022 22:51:25 GMT

Bonsoir à tous,

Quelqu’un aurait-il une solution pour obtenir mon mot de passe provisoire. J’ai une box pro depuis décembre et impossible d’avoir mon mot de passe provisoire. Tous les conseillers que j’ai eu depuis 5 mois… me disent qu’ils vont me renvoyer un courrier avec les codes mais aucun courrier n’a été envoyé! (Mon facteur est formel, il n’a vu aucune lettre d’Orange pour moi, même avec une erreur d’adresse).

J’ai besoin de ces codes pour accéder à mon espace client et récupérer les factures que je dois transmettre à mon comptable. La dernière conseillère que j’ai eu me proposait de me les envoyer moyennant 10€ par facture!!?!
Avez vous une solution pour avoir ce fameux mot de passe provisoire. On me dit que je ne peux pas l’avoir sur mon mail perso ni en boutique mais uniquement par courrier!! Que faire?
Merci d’avance pour votre aide.

Re: Mot de passe provisoire

Ancien Membre — Sun, 17 Apr 2022 01:14:15 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de miracle, il faut insister.
Ce code doit t'être envoyé par la poste.

Re: Mot de passe provisoire

Pierra05 — Sun, 17 Apr 2022 18:03:58 GMT

Merci Patricia!
Je vais insister...

Bonne fin de journée

Re: Mot de passe provisoire

Mary-P — Wed, 20 Apr 2022 13:46:46 GMT

Bonjour @Pierra05,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer le nom et numéro de siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée en cliquant sur le lien suivant :

Le délai de réception du courrier est de 10 à 15 jours en moyenne.
Mary-P