sujet Re: modifier mon offre open dans gerer mon offre Internet

modifier mon offre open

ecureuil23 — Thu, 21 Apr 2022 10:28:00 GMT

Bonjour

Je n'ai pas envie d'appeler le 3900 et actuellement j'ai une offre Open up 120 Go, avec 2 décodeurs TV, 1 enregistreur et fixe.

Le problême c'est que mon offre open de portable compris dedans ne m 'interresse plus car ça ne passe pas avec Orange, ma femme et mes enfants rale après moi car quand ils m'appellent ils n'écoutent.

donc je voudrais passais en internet UP, avec les options mentionnées plus haut, deja savoir le prix et m'organiser pour prendre une offre bouygues pour mon portable

Pouvez vous me renseigner SVP

Merci

Re: modifier mon offre open

jyjo29 — Thu, 21 Apr 2022 11:07:06 GMT

Bonjour @ecureuil23

" Je n'ai pas envie d'appeler le 3900 "

reste le tchat : aide et contact via espace client avec bloqueur de pub désactivé parce qu'ici vous n'avez que des clients.

Un éventuel webconseiller peut-être....

Re: modifier mon offre open

ecureuil23 — Thu, 21 Apr 2022 13:34:34 GMT

merci

Re: modifier mon offre open

Magali_ — Fri, 22 Apr 2022 09:11:01 GMT

Bonjour @ecureuil23,

je suis navrée de lire que vous captez mal chez vous et vous pensez à résilier...

Avez vous un mobile compatible avec les appels Wifi?

Appeler en Wifi sur votre smartphone | Réseaux Orange

Si c'est le cas, cela pourrait être une solution.

Si néanmoins, vous restez sur votre projet de résilier la partie mobile + modifier la partie internet et que vous n'avez pas pu voir cela avec l'e-chat, je suis disponible pour vous aider. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Magali_