sujet Re: changement d'offre en ligne impossible dans gerer mon offre Internet

changement d'offre en ligne impossible

ribombu32600 — Fri, 29 Apr 2022 16:48:18 GMT

Bonjour, Abonné fibre, je souhaite comparer mon offre actuelle avec notamment la nouvelle offre Max wifi 6.

Lorsque depuis mon espace client je clique sur "changer d'offre", je tombe invariablement depuis plusieurs jours sur une page m'indiquant "Désolé, cette page est momentanément indisponible."

Quelqu'un sait-il combien de temps dure le "momentané" chez Orange ?

Merci d'avance et bonne soirée.

Re: changement d'offre en ligne impossible

melet39 — Fri, 29 Apr 2022 16:55:28 GMT

Bonjour @ribombu32600

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: changement d'offre en ligne impossible

ribombu32600 — Fri, 29 Apr 2022 17:00:45 GMT

Bonsoir,

Merci Melet39, mais cela ne change absolument rien.

Re: changement d'offre en ligne impossible

melet39 — Fri, 29 Apr 2022 17:23:39 GMT

re @ribombu32600

désactive ton bloqueur de pub si tu as et éventuellement ton anti virus

Bon week-end

Re: changement d'offre en ligne impossible

ribombu32600 — Sat, 30 Apr 2022 06:40:05 GMT

Bonjour,

Merci pour les conseils, mais pas mieux, cela ne fonctionne pas non plus en utilisant Edge (que je n'utilise pas habituellement), pas mieux en passant par mon ordi professionnel, et pas plus de réussite en passant par mon téléphone.

Re: changement d'offre en ligne impossible

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 06:56:19 GMT

Bonjour @ribombu32600

désolé je ne vois rien d'autre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt