sujet Re: Réclamation sosh internet dans gerer mon offre Internet

Réclamation sosh internet

Philcarnac — Mon, 02 May 2022 08:12:21 GMT

Depuis 1 mois pas de internet.

Le rdv prévu a été annulé... Le contrat résilié sans motif. 3 conseillers ont reconnu l erreur de sosh et Depuis aucun retour. C est lamentable...

Re: Réclamation sosh internet

melet39 — Mon, 02 May 2022 08:26:09 GMT

@Philcarnac

poste dans le forum sosh et insiste au service client par chat

cdt

Re: Réclamation sosh internet

Philcarnac — Mon, 02 May 2022 10:31:15 GMT

Aucun retour de sosh.

Ce n'est pas acceptable.

Pas de possibilité d avoir un conseiller en ligne

Sosh c'est l horreur

Re: Réclamation sosh internet

melet39 — Mon, 02 May 2022 10:35:51 GMT

re @Philcarnac

désolé,je ne peux pas t'en dire plus,insiste jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Réclamation sosh internet

OlivierE_ — Thu, 05 May 2022 16:05:30 GMT

Bonjour @Philcarnac,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

Re: Réclamation sosh internet

Philcarnac — Thu, 05 May 2022 17:13:55 GMT

Bonjour

Très mécontent de sosh.

Malgré les erreurs de sosh ils indiquent que la ligne sera rétablie en principe le 18 ou 25 mai.. car nouveau contrat !

Or sosh a écrasé ma ligne et résilié mon abonnement... tout en continuant à me prélever les frais.

Je désespère de trouver enfin une réponse de sosh et regrette d avoir choisi cet opérateur.

Aucune excuse de leur part..

Cdlt

Re: Réclamation sosh internet

melet39 — Thu, 05 May 2022 17:20:52 GMT

Bonjour @Philcarnac

si tu as envoyé tes infos en privé au webconseiller on va attendre son retour suite à ton message

Bonne soirée

Re: Réclamation sosh internet

Philcarnac — Thu, 05 May 2022 17:25:14 GMT

Merci mais je ne sais pas comment faire

Re: Réclamation sosh internet

melet39 — Thu, 05 May 2022 17:29:39 GMT

re @Philcarnac

clic sur ce lien

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18674222

cdt

Re: Réclamation sosh internet

Philcarnac — Thu, 05 May 2022 17:33:21 GMT

merci

Re: Réclamation sosh internet

Philcarnac — Thu, 05 May 2022 17:40:04 GMT

Cela n est pas une bonne publicité pour sosh..

Re: Réclamation sosh internet

Morgane_M — Sat, 07 May 2022 15:56:03 GMT

Bonjour @Philcarnac

Je regrette la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète ) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.

Morgane 🌸

Re: Réclamation sosh internet

OlivierE_ — Mon, 09 May 2022 15:45:38 GMT

Bonjour @Philcarnac,

Je prends la suite de l'échange.

Je viens de consulter votre message en privé. Je n'ai pas suffisamment d'informations pour accéder à votre dossier. J'en suis navré.

Afin de me permettre l'accès, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier