sujet Re: Remboursement qui n'arrive pas dans gerer mon offre Internet

Remboursement qui n'arrive pas

_Ben_ — Fri, 06 May 2022 11:21:56 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir combien de temps il faut a orange pour rembourser plusieurs mois sans internet après une résiliation.

J'ai eu 3 personnes différentes qui m'ont dit que le remboursement serait effectué. Depuis la 3e fois ça doit faire 1 mois que j'attends. J'en ai raz le bol de devoir rappeler à chaque fois pour qu'au final rien ne se fasse.

J'ai l'impression qu'on me prend pour un pigeon. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ici?

Merci

Re: Remboursement qui n'arrive pas

melet39 — Fri, 06 May 2022 12:40:48 GMT

Bonjour @_Ben_

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Remboursement qui n'arrive pas

Morgane_M — Sat, 07 May 2022 11:00:31 GMT

Bonjour @_Ben_

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous pouvoir vous aider concernant votre remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸