sujet Re: Re : Suivi conso prêt à surfer dans gerer mon offre Internet

Suivi conso prêt à surfer

laeti53 — Thu, 05 May 2022 08:45:47 GMT

Bonjour,

J'utilise une flybox avec l'offre prêt à surfer. Le service de suivi conso sur l'application orange et moi ne fonctionne pas "service indisponible" et je ne peux pas utiliser le code #123# étant donné que la carte est dans la flybox. Je me rends sur l'admin de la flybox mais je comprends pas le suivi conso, j'ai l'impression que c'est pour la session de connexion et non l'usage depuis la recharge de la carte...

J'aimerais avoir comme pour mon téléphone, une jauge représentant le forfait et ce qui reste...

Si vous avez des idées pour avoir accès à distance de cet outil, je vous en serai reconnaissante.

Bonne journée

Laëtitia

Re : Suivi conso prêt à surfer

JustineT — Fri, 06 May 2022 13:27:26 GMT

Bonjour @laeti53

La page est-elle encore indisponible à ce jour?
Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran de ce que vous voyez afficher sur la page d'administration ?

JustineT

Re: Re : Suivi conso prêt à surfer

laeti53 — Fri, 06 May 2022 14:06:35 GMT

Merci pour votre aide,

Je vous joint la capture d'écran, c'est également ce même affichage pour les factures donc je ne peux pas suivre mes recharges via l'application.

Pour la page d'administration flybox, je ne peux le faire que de l'endroit où elle est. J'essaye de vous envoyer la capture d'écran ce soir ou la semaine prochaine.

Cordialement

Laëtitia

Re: Re : Suivi conso prêt à surfer

Sab_ — Sat, 07 May 2022 14:55:10 GMT

Bonjour @laeti53,

Qu'en est-il si vous suivez les indications de notre page d'assistance Flybox 4G+ (Huawei) : gérer votre consommation internet ?

Sabrina Webconseillère