sujet Re : orange et le service client dans gerer mon offre Internet

orange et le service client

laurent451 — Wed, 04 May 2022 14:25:20 GMT

Bonjour à tous,

Orange n'assure rien, ni un service client, ni une réparation. Sans internet depuis un mois, cette société ne prend pas la peine de me contacter pour expliquer quoi que ce soit. Elle se contente de s'abriter derrière ses agents téléphoniques pour reporter de semaone en semaine la réparation des trvaux.

Service client absolument inexistant, service technique sans solution, respponsables planqués derrière leur anonymat... Pas brillant cette société ; sans efficacité, sans courtoisie, sans relation clientèle. A FUIR !!!

Re: orange et le service client

melet39 — Wed, 04 May 2022 14:51:55 GMT

Bonjour @laurent451

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re : orange et le service client

FatimaB — Thu, 05 May 2022 14:11:01 GMT

Bonjour @laurent451,

Je suis Fatima et je suis navrée de cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom de société, numéro de ligne concernée et numéro de SIRET par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fatima

Re : orange et le service client

FatimaB — Tue, 10 May 2022 11:22:19 GMT

Bonjour @laurent451,

Suite à nos sollicitations, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.

Je me permets de clôturer ce fil de discussion mais reste à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une agréable journée.

Fatima

Re: Re : orange et le service client

melet39 — Tue, 10 May 2022 13:15:37 GMT

Bonjour @laurent451

dommage que tu n'ais pas envoyé ce que te demande le webconseiller

cdt