sujet Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel dans gerer mon offre Internet

Bon de transport pour restituer mon matériel

stef77 — Tue, 05 Apr 2022 13:53:57 GMT

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai récemment changé d'offre et l'ancienne Livebox et le décodeur TV sont toujours en ma possession .. Un Webconseiller a été contacté via l'application "Orange et Moi" et ce dernier m'a indiqué que j'allais recevoir un mail avec un bon de transport, mais je n'ai toujours rien reçu ...

Que faire ?

Merci

Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

Khalid_A — Tue, 05 Apr 2022 14:04:37 GMT

Bonjour @stef77,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

stef77 — Tue, 05 Apr 2022 14:12:00 GMT

Bonjour @Khalid_A

Merci .. Message envoyé

Cdlt

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

Khalid_A — Tue, 05 Apr 2022 14:41:01 GMT

Merci @stef77 pour les informations.

Je viens de procéder à l'instant à la réexpédition du bon de transport par courrier vous devriez le recevoir d'ici 72 heures.

Avez-vous d'autres demandes ?

Khalid

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

stef77 — Tue, 05 Apr 2022 15:56:45 GMT

Merci @Khalid_A .. Non c’était la seule demande que j'avais !

Cdlt

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

Lina54 — Thu, 21 Apr 2022 10:25:57 GMT

Bonjour je souhaite recevoir mon bon de transport pour restituer le matériel

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

Matt_H — Fri, 22 Apr 2022 08:40:20 GMT

Bonjour @Lina54

Dans quel cadre devez nous précisément nous retourner le matériel ? Avez-vous effectué une résiliation ?

Matthieu.

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

matalie22 — Thu, 12 May 2022 18:57:08 GMT

Bonjour,

Nous avons changé d'abonnement internet et nous n'avons pas eu avec votre mail le bon de transport pour vous restituer la livebox 4.

Pourriez-vous nous en faire parvenir un ?

Cordialement,

N.L

Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel

JulienB_ — Fri, 13 May 2022 10:26:09 GMT

Bonjour @matalie22,

Bonne journée

Julien