sujet Re: restitution de matériel dans gerer mon offre Internet

restitution de matériel

Thierryquirame — Fri, 20 May 2022 16:43:00 GMT

Bonsoir,

Profitant de mon déménagement, j'ai changé d'abonnement et de Livebox. Je dois donc restituer l'ancienne via un point relais où je déposerai un colis sur lequel j'aurais apposé des étiquettes autocollantes ad hoc fournies par Orange par courriel ou courrier postal.

Orange demande à ce que je restitue mon vieux matériel avant le dimanche 22 mai, or nous sommes le vendredi 20 mai au soir et je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?

cdt

thierryquirame

Re: restitution de matériel

fredolerouge — Fri, 20 May 2022 16:46:32 GMT

salut @Thierryquirame

non, rappelles rapidement le 3900 pour leur signaler

Re : restitution de matériel

Alexis_H — Fri, 20 May 2022 16:46:40 GMT

Bonjour @Thierryquirame,

Afin de vous apporter mon aide pour les bons de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Re: restitution de matériel

melet39 — Fri, 20 May 2022 16:47:11 GMT

Bonjour @Thierryquirame

pas d'inquiétude pour les dates tu enverras lorsque tu auras reçu le bon de retour

cdt

Re: restitution de matériel

fredolerouge — Fri, 20 May 2022 16:49:00 GMT

re @Thierryquirame

réponds à la sollicitation du webconseiller @Alexis_H

Re: restitution de matériel

Thierryquirame — Fri, 20 May 2022 16:52:09 GMT

Merci !

cdt

thierryquirame

Re: restitution de matériel

Thierryquirame — Fri, 20 May 2022 16:53:10 GMT

Merci!

cdt

thierryquirame

Re: restitution de matériel

Alexis_H — Fri, 20 May 2022 17:05:23 GMT

Merci bien reçu @Thierryquirame

Pourriez-vous me confirmer le matériel que vous souhaitez restituer afin que je vérifie si tout est à jour de mon côté ?

Alexis

Re: restitution de matériel

Thierryquirame — Fri, 20 May 2022 17:08:32 GMT

Livebox 4 + adaptateur SFP

Merci.

thierryquirame

Re: restitution de matériel

Alexis_H — Fri, 20 May 2022 17:20:49 GMT

Le nécessaire est fait @Thierryquirame,

J'ai aussi par sécurité protéger votre ligne, vous ne serez pas facturé, même en cas de retard.

Bonne fin de journée.

Alexis

Re: restitution de matériel

Thierryquirame — Fri, 20 May 2022 17:24:09 GMT

Merci de cette attention.

cdt

thierryquirame