sujet Re: Résiliation clé internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation clé internet

Carole01 — Wed, 25 May 2022 13:12:51 GMT

Bonjour,

je viens d'installer la fibre et je souhaite résilier mon forfait sans engagement clé, mais la page est momentanément indisponible...

Sauf que le "indisponible" dure depuis un moment, et que je ne peux toujours pas résilier mon offre !!! Je ne veux pas payer 2 fois un accès internet.

HELP

Re: Résiliation clé internet

melet39 — Wed, 25 May 2022 13:17:57 GMT

Bonjour @Carole01

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Résiliation clé internet

FredGer — Wed, 25 May 2022 13:19:57 GMT

Bonjour @Carole01,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred