sujet Re: Adresse pas complète dans gerer mon offre Internet

Adresse pas complète

Mo121 — Fri, 27 May 2022 10:56:47 GMT

Bonjour, lors de ma demande de déménagement de ma box fibre je n’ai pas pu entrer exactement la bonne adresse, le logiciel l’a refusait du coup lors du branchement vais je pouvoir accéder à mon offre internet?
merci

Re: Adresse pas complète

melet39 — Fri, 27 May 2022 11:18:23 GMT

Bonjour @Mo121

par sécurité

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Adresse pas complète

Khalid_A — Sat, 28 May 2022 10:31:35 GMT

Bonjour @Mo121,

Je vous remercie pour votre confiance et j'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Re : Adresse pas complète

melet39 — Sat, 28 May 2022 12:55:46 GMT

Bonjour @Mo121

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt