Ligne active mal geolocalisée à la pose

Départimminent — Fri, 10 Jun 2022 03:01:32 GMT

Lorsque je tente de changer d'opérateur, je teste ma ligne et celle-ci est identifiée à 100km de son emplacement réel.

Lorsque je renseigne mon adresse, mon logement apparaît comme non équipé.

Orange me dit que le nouvel opérateur va gérer le problème et le nouvel opérateur me dit qu'il ne peut déclencher une intervention de technicien tant que le logement n'est pas clairement identifié.

Service technique orange déjà contacté, un monsieur fort sympathique a pu constater par lui-même la réalité des faits sans pour autant résoudre mon problème.

Que faire ?

Condamné à vie à rester chez orange car un technicien a mal geolocalisée ma ligne lors de l'installation de la fibre par orange dans mon village?

Re: Ligne active mal geolocalisée à la pose

jojo3007 — Fri, 10 Jun 2022 03:16:46 GMT

bonjour @Départimminent

c'est pas le technicien qui reference les logement eligible mais ton operateur d'infrastructure.

rapproche toi de lui

sujet Re: Ligne active mal geolocalisée à la pose dans gerer mon offre Internet

Ligne active mal geolocalisée à la pose

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