sujet Re : au secour dans gerer mon offre Internet

au secour

orangepresser — Tue, 30 Sep 2014 06:33:17 GMT

nouveaux chez orange depuis le 24/09/2014 déjà a me poser des questions ayant souscrit a la liveboxplay fibre

en consultant suivi conso je m'aperçois que mes communications fixe et mobiles vers sfr et autres me sont facturées?? j'avais penser a toute les couacs possible mais honnètement la je suis KO faire payer communications fixe et mobiles???? je vais prendre un aspirine rien qu'a y penser j'aie mal a la tete ((faire payer les communications fixe?????)))) au secoursssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Re : au secour

black-ice — Tue, 30 Sep 2014 09:01:07 GMT

bonjour,

theoriquement cela n'est pas normal il doit y avoir un bug technique

neanmoins il serait bien qu'un webconseiller prenneen charge ta demande auquel tu lui transmettra certaines infos par messages privé

d'autre part comme cela fait moins d'une semaine que tu as souscrit a l'offre il convient d'attendre uyn peu que tout vse mette en place neanmùoins ne panique pas cela va s'arranger

cdt,

Re : au secour

orangepresser — Tue, 30 Sep 2014 09:05:57 GMT

merci d'avoir pris le temps de me répondre apparemment tout est revenus dans l'ordre peut être emballer trop vite

ou alors la réactivité d 'orange a été rapide en tout cas merci a tous

Re : au secour

black-ice — Tue, 30 Sep 2014 10:54:37 GMT

re,

merci de ton retour d'information,

cela peut arriver dans certains cas mais revient assez vite dans l'ordre

cdt,