sujet Re: Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

Katzu — Mon, 04 Jul 2022 01:02:20 GMT

Bonjour j'ai envoyé un recommandé mi juin afin de résilier mon abonnement internet + tv
Je n'ai aucune nouvelle à ce jour si ce n'est une facture habituelle mensuelle correspondant au forfait que je désire arrêter.
J'ai également rempli un formulaire en ligne qui affiche des petits V verts mais j'ai des doutes sur le fait que le formulaire soit bien complet, aucune confirmation d'aucune sorte.
J'ai choisi un motif et une date.
Je souhaite avoir confirmation de la résiliation.

Re: Résiliation

jyjo29 — Mon, 04 Jul 2022 01:25:41 GMT

Bonjour @Katzu

" Je souhaite avoir confirmation de la résiliation." ====> 3900 ou tchat via l'espace client

Re: Résiliation

Katzu — Mon, 04 Jul 2022 11:08:17 GMT

merci mais le chat est un simple robot et le 3900 j'y ai passé 3/4 d'heure la dernière fois, j'aimerais avoir un conseiller ici.

Re: Résiliation

jyjo29 — Mon, 04 Jul 2022 11:21:14 GMT

@Katzu

Alors patientez............

Re: Résiliation

Florian__G — Mon, 04 Jul 2022 11:42:08 GMT

Bonjour @Katzu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Résiliation

Vouill — Sat, 28 Jan 2023 10:44:04 GMT

Bonjour

A quelle adresse avez vous envoyé votre recommandé. J ai le même problème de résiliation que vous

Merci pour votre réponse

Cdlt

Vouill

Re: Résiliation

jyjo29 — Sat, 28 Jan 2023 11:23:52 GMT

Bonjour @Vouill

Ici :

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59878 LILLE Cedex 9