sujet Re: DEMANDE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE dans gerer mon offre Internet

DEMANDE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE

EMMANUEL601 — Sun, 17 Jul 2022 00:50:36 GMT

J'ai fait le 16 une demande de déménagement de ma ligne. Et l'adresse n'est pas la bonne. J'ai appelé ce samedi 16 a 4 reprises le service client de Orange. Et ils me disent avoir fait une requête pour annuler la demande de déménagement??? Et ceci pour que je puisse donner la bonne adresse. Et rien ne se passe. Pourquoi Orange ne permets pas simplement de faire cela en ligne. Pourquoi Orange est incapable de faire en direct ce type de changement.

Re: DEMANDE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE

jyjo29 — Sun, 17 Jul 2022 03:37:46 GMT

Pas de bonjour non plus @EMMANUEL601

Je ne pense pas qu'un membre de ce forum, client comme vous, puisse répondre à vos pourquoi.

Re: DEMANDE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE

EMMANUEL601 — Sun, 17 Jul 2022 08:04:24 GMT

Merci pour ton retour.

J'attends qu'un représentant d'Orange veuille bien répondre. Demain je vais encore insister auprès du service clientèle.

Et je pense que je suis bien parti pour une galère.

Bon week end

Re: DEMANDE DEMENAGEMENT DE MA LIGNE

Maeva_M — Mon, 18 Jul 2022 12:36:04 GMT

Bonjour @EMMANUEL601,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae