sujet Contrat résilié sans raison dans gerer mon offre Internet

Contrat résilié sans raison

Nico0211 — Sat, 23 Jul 2022 15:36:03 GMT

Bonjour, mon contrat a été résilié hier automatiquement sans raison, après un mois de souscription. Est-ce possible de le réactiver ?

PS : aprés plusieurs appels au 3900, j'ai eu un technicien Orange qui m'a dit qu'il avait été résilié pour fraude. Mais l'appel a ensuite été coupé. N'ayant pas réussi à activer la nouvelle box, j'ai continuer à utliser l'ancienne car ça marchait avec, c'est peut-être la raison...

Re: Contrat résilié sans raison

johann — Sun, 24 Jul 2022 05:05:35 GMT

Salut @Nico0211

Si tu en as la possibilité voir depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès la semaine prochaine .

Re : Contrat résilié sans raison

Thomas_S — Mon, 25 Jul 2022 07:49:44 GMT

Bonjour @Nico0211,

Je suis navré du désagrément que vous subissez. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas