sujet Re: restituer mon matériel dans gerer mon offre Internet

restituer mon matériel

Cecle — Sat, 23 Jul 2022 20:56:09 GMT

Bonjour,

J'ai récemment changé d'offre et l'ancienne Livebox et le décodeur TV sont toujours en ma possession .. Un conseiller au téléphone m'a indiqué que j'allais recevoir un mail avec un bon de transport, mais je n'ai toujours rien reçu depuis plus de 30 jours ...

Que faire ?

Merci

Re: restituer mon matériel

jyjo29 — Sun, 24 Jul 2022 04:50:04 GMT

Bonjour @Cecle

" Que faire ? " Patienter !

Vérifiez quand même que le mail ne soit pas en spam

Re : restituer mon matériel

Blandine_H — Mon, 25 Jul 2022 12:20:38 GMT

Bonjour @Cecle

Avez-vous regarder dans vos spams / mails indésirables, comme indiqué par @jyjo29 (que je salue au passage) ?

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne concernée.

Blandine

Re: Re : restituer mon matériel

Cecle — Mon, 25 Jul 2022 12:43:27 GMT

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse.

Ce matin un conseiller m a recommandé de porter directement mon matériel en boutique. J ai rendez vous demain pour ce faire.

Cordialement,