sujet Re: compte rendu d’intervention bidon dans gerer mon offre Internet

compte rendu d’intervention bidon

lululanantaise — Sat, 23 Jul 2022 07:13:58 GMT

ouverture de fibre : 1er rendez vous du 4/07 arbitrairement annulé le 01/07 reporté sans avis au 22/07

le 22/07, appel pour signaler du retard.

on le rappelle 10 fois sans réponse jusqu’à 20h.

surprise : réception d’un mail indiquant que l’intervention a eu lieu.

en pièce jointe, un document prétendument signé par le client (la signature est en fait “covid 19” indique que le client (moi?) annule le rendez vous et demande un report au 27/07.

le technicien n’ayant pas respecté le rdv et qui a contrefait ce rapport d’intervention qui n’a pas eu lieu s’appelle ************* *********

merci de demander à************* de ne plus intervenir en votre nom auprès de vos clients.

et d’envoyer un autre technicien lundi avant 17h pour faire mon raccordement.

secteur Orvault, 44700.

[Edit : merci @lululanantaise de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: compte rendu d’intervention bidon

jyjo29 — Sat, 23 Jul 2022 09:47:35 GMT

Pas de bonjour non plus @lululanantaise

Et que pouvons nous y faire?

Nous sommes simplement des clients que vos menaces inutiles ne concernent pas

Re: compte rendu d’intervention bidon

lululanantaise — Sat, 23 Jul 2022 07:26:18 GMT

visiblement rien !

je n'ai que 2 moyens de m'exprimer : ici et un chat improductif.
dsl @jyjo29 si celà vous dérange

Re: compte rendu d’intervention bidon

juste — Sat, 23 Jul 2022 12:46:12 GMT

Bonjour @lululanantaise @juste

En LRAR

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Expliquez les changements de RDV ( à la demande du technicien )

Expliquez aussi absence du technicien au RDV

Le faux compte rendu du technicien

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re: compte rendu d’intervention bidon

OlivierE_ — Mon, 25 Jul 2022 06:35:09 GMT

Bonjour @juste,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Olivier

Re: compte rendu d’intervention bidon

lululanantaise — Mon, 25 Jul 2022 08:21:20 GMT

bonjour @OlivierE_

informations envoyées comme demandé à 09h20

cordialement,

Re: compte rendu d’intervention bidon

lululanantaise — Mon, 25 Jul 2022 14:39:01 GMT

re-bonjour @OlivierE_

sauf erreur, je n'ai pas eu de retour sur mon dossier.

suite à un appel au 3976, j'ai entendu que nous avions donc bien un nouveau rendez-vous arbitrairement fixé (comme les précédents) au 27/07.

si seulement je pouvais savoir à quelle heure.

merci

Re: compte rendu d’intervention bidon

JulienB_ — Mon, 25 Jul 2022 15:50:31 GMT

Bonjour @lululanantaise

Je prends la suite de vos échanges et vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Je constate toutefois que vous avez souscrit une commande chez Sosh, je vous invite donc à prendre contact avec votre opérateur via l'echat, ou la communauté d'entraide.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: compte rendu d’intervention bidon

lululanantaise — Tue, 26 Jul 2022 07:08:46 GMT

merci @JulienB_ pour cette précision que je connaissais.

parfois difficile d'y voir clair quand on est client Orange et qu'on est redirigé une fois vers Orange.fr, une autre vers Sosh.fr.

ah ces marques.

vous entendre parler d'opérateur nous a fait réfléchir.

après un mois et demi d'attente, le constat s'arrête à la difficulté d'ouvrir un abonnement dans un délai et des conditions normales.

sous-traitant technique insultant, zéro relation client.

nous allons donc partir à la recherche d'un opérateur qui sait recevoir ses futurs clients.