sujet Re : Harcèlement Orange. Honteux dans gerer mon offre Internet

Harcèlement Orange. Honteux

Guillaume6406 — Mon, 25 Jul 2022 05:19:45 GMT

Bonjour

j’ai annulé mon abonnement livebox. J’ai reçu le mail pour renvoyer mes équipements. J’ai renvoyé mes équipements. J’ai reçu un mail d’orange , quelques jours après pour me confirmer qu’ils avaient reçu l’ensemble des équipements.
sauf que je reçoit depuis, d’autres mails pour me demander de renvoyer le matériel.
maintenant Orange me menace « mise en demeure pour non restitution. » de me prendre 200€.

je trouve la procédure honteuse.
il est claire que je vais tout faire pour ne pas payer ce vol et en plus le dire partout (réseaux sociaux et autres).
si quelqu’un de chez Orange lit ce message, c’est le moment de s’en occuper car impossible de vous contacter

Re: Harcèlement Orange. Honteux

babe — Mon, 25 Jul 2022 05:32:14 GMT

bonjour @Guillaume6406

c'est sans doute un courrier automatique qui s'est croisé avec votre retour

qu'y a t il d'indiqué dans votre espace client ? vous avez le sms /mail d'accusé de retour donc pas de soucis

juste pourquoi dire

impossible de vous contacter

appelez le 3900 perso

j'ai toujours eu un interlocuteur et une réponse

bonne journée

Re : Harcèlement Orange. Honteux

Vanessa_B — Mon, 25 Jul 2022 15:04:19 GMT

Bonjour @Guillaume6406,

Je vous présente mes excuses pour cette relance de matériel, je vous propose de vérifier.

Pouvez-vous me confirmer vos nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait :

J'attends votre retour, merci.

Vanessa.