sujet Re : Activation en cours dans gerer mon offre Internet

Activation en cours

Juliencrbl — Tue, 02 Aug 2022 16:04:59 GMT

Bonjour, un technicien est passé au mois d'avril pour me raccorder la fibre, qui depuis fonctionne très bien, mais dans l'espace client, c'est toujours indiqué "activation en cours, branchez vos équipements". Et le meilleur dans tout ça, c'est que je n'ai encore reçu aucune facture, 0€ dépensé depuis le mois d'avril. J'ai appelé 3 fois le service client pour prévenir, ils m'ont annoncés faire le nécessaire mais rien n'est fait. Savez vous ce que je peux faire ??

Re: Activation en cours

fredolerouge — Tue, 02 Aug 2022 16:08:50 GMT

salut @Juliencrbl

rappelles le 3900, mais dis "réclamation"

Re : Activation en cours

Patricia_P — Tue, 02 Aug 2022 17:13:54 GMT

Bonjour @Juliencrbl,

Je vous remercie de votre bonne foi et
vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète
et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute.
Patricia