https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804047#M85440 <P>Bonjour,</P><P>Très surpris ce matin des réponses service commercial. Arrivant à la fin de remise, j'ai voulu savoir si un geste était possible étant donné que je suis très régulièrement approché par autres opérateurs.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai forfait open + fibre et un autre forfait. Client depuis 11 ans chez Orange. Apparemment il est plus important de perdre un client une année afin que je puisse a nouveau bénéficier remise en tant que nouveau client.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande où est l'intérêt pour Orange d'attribuer remise de 5 euros soit 60 EUR sur l'année au en lieu de perdre 911, 76 EUR en me perdant comme client.</P><P>&nbsp;</P><P>La réponse service commercial était assez étrange.. . On peut pas faire de remise sous peine de vendre nos services a perte 🤣🤣🤣. Avec un ton sec et pas du tout chaleureux. particulièrement déçu de cet échange moi qui était jusqu'à maintenant très content des services et échanges avec Orange et leurs collaborateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange préfère donc perdre client que d'attribuer petite remise. 🤔🤔🤔🤔</P> Fri, 05 Aug 2022 09:15:35 GMT Eric41120 2022-08-05T09:15:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804047#M85440 <P>Bonjour,</P><P>Très surpris ce matin des réponses service commercial. Arrivant à la fin de remise, j'ai voulu savoir si un geste était possible étant donné que je suis très régulièrement approché par autres opérateurs.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai forfait open + fibre et un autre forfait. Client depuis 11 ans chez Orange. Apparemment il est plus important de perdre un client une année afin que je puisse a nouveau bénéficier remise en tant que nouveau client.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande où est l'intérêt pour Orange d'attribuer remise de 5 euros soit 60 EUR sur l'année au en lieu de perdre 911, 76 EUR en me perdant comme client.</P><P>&nbsp;</P><P>La réponse service commercial était assez étrange.. . On peut pas faire de remise sous peine de vendre nos services a perte 🤣🤣🤣. Avec un ton sec et pas du tout chaleureux. particulièrement déçu de cet échange moi qui était jusqu'à maintenant très content des services et échanges avec Orange et leurs collaborateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange préfère donc perdre client que d'attribuer petite remise. 🤔🤔🤔🤔</P> Fri, 05 Aug 2022 09:15:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804047#M85440 Eric41120 2022-08-05T09:15:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804054#M85441 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6247625">@Eric41120</a> *</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tous les FAI agissent de la même manière..........</P> Fri, 05 Aug 2022 09:28:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804054#M85441 jyjo29 2022-08-05T09:28:37Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804057#M85442 <P>C'est bien dommage. Surtout que les démarches ne sont vraiment pas un frein vu que c'est le nouveau fournisseur qui se charge de tout .&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>La fibre a été installé au frais d'orange... Que le commercial me parle de rentabilité, perdre un client sur lequel orange a investi niveau de la fibre. Allez comprendre 🤔.</P> Fri, 05 Aug 2022 09:33:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Demande-remise-commerciale/m-p/2804057#M85442 Eric41120 2022-08-05T09:33:15Z