sujet Résiliation de forfait Internet + Mobile Open dans gerer mon offre Internet

Résiliation de forfait Internet + Mobile Open

favancini — Sat, 13 Aug 2022 15:32:26 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Orange "Série Limitée Open 70 Go Fibre".

Je suis engagé jusqu'au 31 Août 2022.

Je veux résilier cet abonnement pour aller chez un autre opérateur pour des raisons de prix.

Sur la page de résiliation sur le site Orange, il est indiqué que, comme je suis encore engagé, je dois indiqué un motif de résiliation légitime. Mais mon motif (le prix) ne fait pas parti des motifs légitimes indiqués par Orange.

Est-ce que je dois attendre le 1er Septembre 2022 pour pouvoir résilier?

Est-ce que si j'attends le 1er Septembre, je paierai l'abonnement du mois de Septembre à Orange?

Merci par avance pour vos réponses.

Re: Résiliation de forfait Internet + Mobile Open

JuanLucas38 — Sat, 13 Aug 2022 15:37:47 GMT

Bonjour @favancini

En voulant résilier de toi même tu te lances dans une grosse galère surtout si tu es encore engagé.

Attends le 1er septembre et prend un abonnement chez l'opérateur de ton choix et c'est lui qui résiliera ton abonnement Orange.

Ca fait parti de la procédure d'ouverture d'abonnement chez n'importe quel opérateur internet

Re: Résiliation de forfait Internet + Mobile Open

melet39 — Sat, 13 Aug 2022 15:39:00 GMT

Bonjour @favancini

fais une estimation de tes frais

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet2

sinon la résiliation prend effet 10 jours après la demande et si il y a un trop perçu une régularisation se fera sur la facture de clôture

cdt