sujet Re: LIVEBOX - Bas débit dans gerer mon offre Internet

LIVEBOX - Bas débit

Olly82 — Tue, 16 Aug 2022 08:29:36 GMT

Bonjour - depuis peu notre internet via Livebox est devenu intermittent. Après 4 interventions annulées, nous avons finalement eu un verdict selon lequel les 5 Mb/s que nous avions depuis 2 ans étaient trop importants pour la connexion filaire et le maximum que nous pouvions espérer pour un service fiable était de 2 Mb/s. Pour le tarif de près de 60 € par mois, ce n'est vraiment pas acceptable pour nous. Nous nous demandons si un routeur 4g pourrait être une meilleure proposition. J'ai emprunté un routeur 4g et j'ai réussi à obtenir 5-6 Mb/s. Nous souhaitons conserver nos comptes fixes et mobiles chez orange mais nous aimerions savoir s'il existe un forfait sur 4g où nous pourrions avoir notre ligne fixe en VOIP et un accès illimité à internet. Au moins 200 Go par mois et où toutes les données inutilisées sont transmises au mois suivant. Tout conseil serait très apprécié

Re: LIVEBOX - Bas débit

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 08:35:32 GMT

Bonjour @Olly82

éventuellement si tu es éligible

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison?gclid=Cj0KCQjwgO2XBhCaARIsANrW2X23ISP48rBD7jRihmpbSd39S45SmLYiJCZImEPWY6-ZzP-PEUNoUwMaAsCsEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

cdt

Re: LIVEBOX - Bas débit

Olly82 — Tue, 16 Aug 2022 09:10:18 GMT

Si j'accepte l'offre 4g, dois-je rapporter ma Livebox en boutique pour un échange ?

Re: LIVEBOX - Bas débit

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 09:16:38 GMT

re @Olly82

fais toi rappeler par un conseiller il t'en dira plus

cdt

Re: LIVEBOX - Bas débit

Anthony_d — Tue, 16 Aug 2022 12:56:18 GMT

Bonjour @Olly82 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant notre offre 4G Home.
Avant tout, il faut discerner l'offre 4G Home, indépendante, et l'option 4G home, associée à une offre internet ADSL existante.
Pour vous en dire plus, pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony