sujet Re : Double facturation forfait fibre dans gerer mon offre Internet

Double facturation forfait fibre

MADMAD91 — Tue, 23 Aug 2022 09:52:13 GMT

Bonjour

Depuis Décembre 2021 Orange me facture un ancien forfait Fibre à 38.99 ainsi que le nouveau forfait à 29.99.

Une double facturation chaque mois, personne après plusieurs appels au service client, n'est capable de résoudre le problème.

C'est quand même fort pour un opérateur dit "haut de gamme" par rapport aux concurrents.

La seul solution est juste de résillier!!

Re: Double facturation forfait fibre

melet39 — Tue, 23 Aug 2022 09:58:05 GMT

Bonjour @MADMAD91

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re : Double facturation forfait fibre

FredGer — Wed, 24 Aug 2022 14:27:25 GMT

Bonjour @MADMAD91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred